이메일 문의
앱을 이용한 플랫폼, 랭킹 닉네임(있는 경우), 문제 상황과 발생 시점을 함께 적어주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호나 신분증 사본 등 민감한 정보는 보내지 마세요.
cosmos25.dev@gmail.com구매했는데 PLUS가 적용되지 않아요
구매할 때 사용한 동일한 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인한 뒤 앱 설정의 구매 복원 기능을 이용해 주세요. Apps in Toss 결제는 토스 앱의 결제 내역과 서비스 내 복원 안내를 확인해 주세요. 계속 문제가 발생하면 결제 영수증의 주문번호와 플랫폼을 이메일로 보내주세요. 전체 결제수단 정보는 보내지 마세요.
환불은 어디에서 신청하나요?
Apple App Store, Google Play 또는 Apps in Toss 등 실제 결제를 처리한 플랫폼의 환불 절차를 이용해야 합니다. 결제 플랫폼을 알 수 없거나 상품 적용 오류가 있으면 이메일로 문의해 주세요.
랭킹 닉네임을 바꾸고 싶어요
Android·iOS 앱에서는 랭킹 화면 또는 설정 화면에서 닉네임을 변경할 수 있습니다. 같은 닉네임을 쓰는 이용자가 있을 수 있으므로 닉네임만으로 계정을 특정할 수는 없습니다.
잘못된 국가 정보나 국기를 발견했어요
문제가 있는 국가, 화면, 표시 언어와 올바르다고 생각하는 내용을 이메일로 알려주세요. 확인 후 데이터 업데이트에 반영하겠습니다.
계정과 데이터를 삭제하고 싶어요
계정 및 데이터 삭제 안내에서 삭제 대상과 요청 방법을 확인할 수 있습니다.