계정 및 데이터 삭제

앱에서 직접 요청

Android·iOS 앱의 설정 → 온라인 랭킹 계정 삭제에서 확인 후 서버에 저장된 온라인 랭킹 계정과 연결 기록을 삭제할 수 있습니다. 기기에만 저장된 학습 기록은 학습 현황에서 별도로 초기화하거나 앱 데이터를 삭제해야 합니다. 앱을 삭제하는 것만으로 서버 데이터가 자동 삭제되지는 않습니다.

이메일로 요청

앱에 접근할 수 없다면 아래 버튼을 눌러 삭제를 요청하세요. 현재 앱에는 공개 식별 태그가 없으므로 이를 요구하지 않습니다. 닉네임만으로는 다른 이용자와 구분하기 어려울 수 있어, 계정을 확인할 수 있는 최소한의 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

• 이용 플랫폼: Apps in Toss, iOS 또는 Android
• 온라인 랭킹에서 사용한 닉네임
• 가능한 경우 최근 플레이 시기와 랭킹 점수
• 요청 내용: 전체 삭제 또는 특정 데이터 삭제

삭제되는 데이터

본인 확인이 완료되면 서버에 저장된 서비스 계정 식별자, 프로필과 닉네임, 챌린지 답변 기록 및 계정과 연결된 랭킹 기록을 삭제합니다. 기기에만 저장된 학습 데이터는 앱의 학습 현황에서 초기화하거나 앱 데이터를 삭제해 제거할 수 있습니다.

삭제되지 않거나 일정 기간 보관될 수 있는 데이터

결제·환불 등 관계 법령상 보관 의무가 있는 기록, 부정 이용 방지와 분쟁 대응에 필요한 최소 기록은 법정 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제할 수 있습니다. Apple, Google, 토스 등 결제 플랫폼이 보유한 정보는 해당 플랫폼에 별도로 요청해야 합니다.

처리 절차

운영자는 요청자가 해당 계정의 이용자인지 최소한의 정보로 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다. 정보가 부족하거나 다른 사람의 계정으로 판단되는 경우 추가 확인을 요청하거나 처리가 제한될 수 있습니다. 처리 결과는 요청에 사용한 이메일로 안내합니다.